{"id":1353,"date":"2025-08-21T19:43:11","date_gmt":"2025-08-21T17:43:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cottaish.com\/?page_id=1353"},"modified":"2026-03-02T13:07:23","modified_gmt":"2026-03-02T12:07:23","slug":"condicions-generals","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cottaish.com\/es\/condicions-generals\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\n<style>\n  \/* Estil legal: padding top per cap\u00e7alera transparent, text justificat i sagnia per nivells *\/\n  :root{\n    --indent-0: 0;        \/* H1 *\/\n    --indent-1: .5rem;    \/* H2 *\/\n    --indent-2: 1rem;     \/* H3 + par\u00e0grafs\/llistes *\/\n    --indent-3: 1.5rem;   \/* H4 *\/\n  }\n  .legal-page{ padding-top:110px; }\n  .legal-page p{ text-align:justify; }\n\n  .legal-page h1{ margin-left:var(--indent-0); }\n  .legal-page h2{ margin-left:var(--indent-1); }\n  .legal-page h3{ margin-left:var(--indent-2); }\n  .legal-page h4{ margin-left:var(--indent-3); }\n\n  .legal-page p,\n  .legal-page ul,\n  .legal-page ol,\n  .legal-page table{ margin-left:var(--indent-2); }\n\n  \/* Millor comportament amb \u00e0ncores i cap\u00e7alera fixa\/transp. *\/\n  .legal-page h2,\n  .legal-page h3,\n  .legal-page h4,\n  .legal-page [id]{ scroll-margin-top:110px; }\n\n  @media (max-width:782px){\n    .legal-page{ padding-top:80px; }\n    .legal-page h2,\n    .legal-page h3,\n    .legal-page h4,\n    .legal-page [id]{ scroll-margin-top:80px; }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"legal-page\">\n  <article lang=\"ca\">\n    <h1>CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3 \u2013 COTTAISH 2026<\/h1>\n\n    <p>Organitzador i detallista: JCR EDICIONES E INTERMEDIACION INTERNACIONAL, S.L. (marca COTTAISH)<\/p>\n    <p>Domicili: Carrer Alcalde Vendrell, 2 \u00b7 08490 Tordera (Barcelona)<\/p>\n\n    <p>NIF: B57195711<\/p>\n\n    <p>Tel\u00e8fon d\u2019atenci\u00f3: 611 77 46 25<\/p>\n\n    <p>Correu de contacte: <a href=\"mailto:hola@cottaish.com\">hola@cottaish.com<\/a><\/p>\n\n    <p>Aquestes Condicions Generals regulen la contractaci\u00f3 en l\u00ednia de viatges combinats i serveis tur\u00edstics oferts per COTTAISH i s\u00f3n aplicables a totes les reserves efectuades a trav\u00e9s de la nostra p\u00e0gina web i canals oficials. La lectura i acceptaci\u00f3 expressa d\u2019aquestes Condicions, abans de finalitzar la reserva i el pagament, \u00e9s requisit indispensable per contractar.<\/p>\n\n    <h2 id=\"marc-legal-i-informacio-precontractual\">1. Marc legal i informaci\u00f3 precontractual<\/h2>\n    <p>El viatger declara haver rebut pr\u00e8viament la informaci\u00f3 normalitzada sobre viatges combinats i la fitxa informativa del programa seleccionat (caracter\u00edstiques principals, preu total, condicions de cancel\u00b7laci\u00f3 i responsabilitat de l\u2019organitzador), d\u2019acord amb la normativa aplicable. La informaci\u00f3 essencial de cada programa es publica a la web i pot completar-se mitjan\u00e7ant comunicacions oficials (email\/WhatsApp). El contracte individual s\u2019entrega un cop confirmada la reserva.<\/p>\n\n    <h2 id=\"definicions\">2. Definicions<\/h2>\n    <p>Organitzador \/ Detallista: JCR EDICIONES E INTERMEDIACION INTERNACIONAL, S.L. (COTTAISH).<\/p>\n\n    <p>Viatger: persona que adquireix o es compromet a adquirir el viatge combinat. En cas de menor d\u2019edat, cal autoritzaci\u00f3 escrita del pare\/mare o tutor legal.<\/p>\n\n    <p>Grup: conjunt de viatgers que comparteixen allotjament i\/o serveis.<\/p>\n\n    <h2 id=\"proces-de-reserva-i-perfeccio-del-contracte\">3. Proc\u00e9s de reserva i perfecci\u00f3 del contracte<\/h2>\n    <p>Selecci\u00f3 del programa i lectura de la seva fitxa espec\u00edfica. 2) Acceptaci\u00f3 d\u2019aquestes Condicions i de la informaci\u00f3 del programa. 3) Pagament a trav\u00e9s de la web. 4) Confirmaci\u00f3 de pla\u00e7a per part de COTTAISH i lliurament del contracte individualitzat.<\/p>\n\n    <h2 id=\"preus-inclusions-i-exclusions\">4. Preus, inclusions i exclusions<\/h2>\n    <p>Els preus s\u00f3n per persona i inclouen exclusivament els serveis especificats a la fitxa del programa i\/o al contracte individual. No s\u2019hi inclouen, llevat d\u2019indicaci\u00f3 expressa: taxes locals o auton\u00f2miques, ecotaxa, fian\u00e7a, activitats opcionals, millores d\u2019allotjament o d\u2019acomodaci\u00f3, despeses personals, i qualsevol servei no literalment incl\u00f2s. Els suplements i descomptes s\u2019apliquen conforme a les condicions particulars del programa. Les variacions d\u2019impostos o taxes oficials sobrevingudes poden repercutir-se fins al darrer venciment.<\/p>\n\n    <h2 id=\"menors-d-edat\">5. Menors d\u2019edat<\/h2>\n    <p>La contractaci\u00f3 per part de menors exigeix autoritzaci\u00f3 escrita del pare\/mare o tutor legal. L\u2019staff o acompanyants no exerceixen funcions de tutela; les normes de conducta i operativa concreta figuren a l\u2019Annex del programa corresponent.<\/p>\n\n    <h2 id=\"pagaments-redsys\">6. Pagaments: passarel\u00b7la segura Redsys (CaixaBank Payments)<\/h2>\n    <p>TOTS els pagaments es realitzen exclusivament a trav\u00e9s de la web de COTTAISH, mitjan\u00e7ant redirecci\u00f3 segura a la passarel\u00b7la Redsys (CaixaBank Payments). Les dades de la targeta es processen \u00fanicament en l\u2019entorn segur de la passarel\u00b7la; COTTAISH no emmagatzema dades de pagament.<\/p>\n    <p>Comissi\u00f3 del TPV virtual: a cada pagament s\u2019aplica una comissi\u00f3 del 0,5%, corresponent al servei de passarel\u00b7la (cost extern a COTTAISH), que es repercuteix al client i es mostra desglossada durant el proc\u00e9s de pagament.<\/p>\n    <p>En cas d\u2019incid\u00e8ncia amb el pagament, contacteu amb WhatsApp 611 77 46 25.<\/p>\n\n    <h2 id=\"modificacions-operatives\">7. Modificacions del programa i causes operatives<\/h2>\n    <p>COTTAISH pot introduir ajustos no essencials per raons operatives, meteorol\u00f2giques o de tercers, garantint prestacions equivalents o superiors. En cas de modificaci\u00f3 substancial pr\u00e8via a l\u2019inici, s\u2019informar\u00e0 el viatger perqu\u00e8 esculli entre acceptar, substituir per un altre programa disponible, o resoldre el contracte amb els reemborsaments legalment previstos.<\/p>\n\n    <h2 id=\"dret-de-desistiment\">8. Dret de desistiment<\/h2>\n    <p>Atesa la naturalesa dels serveis (transport\/allotjament i activitats d\u2019oci amb dates o per\u00edodes d\u2019execuci\u00f3 determinats), no \u00e9s aplicable el dret de desistiment de 14 dies previst per a contractes a dist\u00e0ncia.<\/p>\n\n    <h2 id=\"drets-imatge-i-comunicacions\">9. Drets d\u2019imatge i comunicacions<\/h2>\n    <p>COTTAISH pot captar i difondre imatges i material audiovisual de les activitats amb finalitats informatives i promocionals als canals oficials (web i xarxes socials), sense dret a remuneraci\u00f3. Si el viatger no autoritza l\u2019\u00fas d\u2019imatge, ho haur\u00e0 de comunicar pr\u00e8viament via WhatsApp (611 77 46 25) per adoptar les mesures oportunes. Les comunicacions operatives poden efectuar-se mitjan\u00e7ant grups de WhatsApp oficials.<\/p>\n\n    <h2 id=\"proteccio-de-dades\">10. Protecci\u00f3 de dades<\/h2>\n    <p>El tractament de dades personals es regeix per la Pol\u00edtica de Privacitat de COTTAISH (disponible a la web). Finalitats: gesti\u00f3 de la reserva i del viatge, atenci\u00f3 al client, comunicacions operatives i, si escau, comercials vinculades al programa. Bases jur\u00eddiques: execuci\u00f3 del contracte, obligacions legals i inter\u00e8s leg\u00edtim; consentiment per a imatge i comunicacions comercials. No es conserven dades de targetes banc\u00e0ries.<\/p>\n\n    <h2 id=\"garantia-davant-insolvencia\">11. Garantia davant insolv\u00e8ncia<\/h2>\n    <p>Aon Gil y Carvajal, S.A.U. (per compte de Markel Insurance SE)<\/p>\n    <p>Adre\u00e7a: C\/ Rosario Pino, 14\u201316, 9a planta, 28020 Madrid<\/p>\n\n    <p>N\u00famero d\u2019aval: 020S01976CAV<\/p>\n\n    <p>En cas d\u2019insolv\u00e8ncia de l\u2019organitzador o detallista, es garanteix el reemborsament dels imports abonats i, si el viatge ja s\u2019ha iniciat i inclou transport, la repatriaci\u00f3 dels viatgers. Davant incid\u00e8ncia, contacteu amb la companyia garant o amb l\u2019Autoritat Administrativa competent.<\/p>\n\n    <h2 id=\"legislacio-i-jurisdiccio\">12. Legislaci\u00f3 aplicable i jurisdicci\u00f3<\/h2>\n    <p>Aquest contracte es regeix per la legislaci\u00f3 espanyola. En mat\u00e8ria de consum, seran competents els jutjats del domicili del viatger.<\/p>\n\n    <h2 id=\"idioma\">13. Idioma<\/h2>\n    <p>Aquestes Condicions Generals s\u2019ofereixen en catal\u00e0 i, si escau, en castell\u00e0. En cas de diverg\u00e8ncia, preval la versi\u00f3 en catal\u00e0.<\/p>\n\n    <h2 id=\"annex-i-menorca-sant-joan-2026\">ANNEX I. PROGRAMA ESPEC\u00cdFIC \u00abMENORCA SANT JOAN 2026\u00bb<\/h2>\n    <p>Resum operatiu del programa. La informaci\u00f3 d\u2019horaris i detalls finals es confirmar\u00e0 en el document de confirmaci\u00f3 i en les comunicacions pr\u00e8vies a la sortida.<\/p>\n\n    <h3 id=\"serveis-inclosos\">A) Serveis inclosos<\/h3>\n    <p>Durada: 7 dies \/ 6 nits.<\/p>\n\n    <p>Transport: ferry d\u2019anada i tornada des de Barcelona.<\/p>\n\n    <p>Trasllats: origen \u2192 Port de Barcelona \u2192 origen; Port de Ma\u00f3 \u2194 apartaments.<\/p>\n\n    <p>Allotjament: 5 nits en apartament en r\u00e8gim nom\u00e9s allotjament als establiments previstos o similars.<\/p>\n\n    <p>Staff COTTAISH 24 h, pack de benvinguda i fot\u00f2graf professional (enviament de l\u2019enlla\u00e7 amb les fotos en finalitzar el viatge).<\/p>\n\n    <p>Asseguran\u00e7a d\u2019assist\u00e8ncia i responsabilitat civil (vegeu apartat G).<\/p>\n\n    <p>No inclou: ecotaxa, fian\u00e7a, activitats extra opcionals i millores d\u2019acomodaci\u00f3.<\/p>\n\n    <h3 id=\"opcions-i-activitats-experienciacottaish\">B) Opcions i activitats #Experi\u00e8nciaCOTTAISH (volunt\u00e0ries)<\/h3>\n    <p>Ferry Premium (cabina anada i tornada): reserva de cabina (pagament addicional). Especialment recomanable per al retorn (aprox. 9 hores cap a Barcelona). Import a concretar en fase pr\u00e8via.<\/p>\n\n    <p>Welcome Boat Party: festa en alta mar i sortida de sol abans d\u2019arribar a Menorca.<\/p>\n\n    <p>Pont d\u2019en Gil + Eolo Sunset Bar: posta de sol amb trasllat en bus privat i copa pr\u00e8via a Eolo.<\/p>\n\n    <p>Cala\u2019n Brut: salts i bany a aig\u00fces cristal\u00b7lines amb trasllat en bus privat.<\/p>\n\n    <p>Activitats subjectes a disponibilitat, condicions de tercers i meteorologia, amb pagament addicional i acceptaci\u00f3 de condicions espec\u00edfiques.<\/p>\n\n    <h3 id=\"sistema-de-pagaments-per-quotes\">C) Sistema de pagaments per quotes (places)<\/h3>\n    <p>Tots els pagaments s\u2019efectuen a la web amb redirecci\u00f3 segura a Redsys (CaixaBank Payments). La passarel\u00b7la pot aplicar despeses de gesti\u00f3 externes a COTTAISH (orientativament, 1 \u20ac \/ 100 \u20ac abonats).<\/p>\n    <p>Reserva: 59 \u20ac \/ 69 \u20ac \/ 79 \u20ac \/ 89 \u20ac \/ 99 \u20ac (segons opci\u00f3). Quota \u00fanica inicial en el moment de reservar. Inclou reserves inicials i primers serveis.<\/p>\n\n    <p>Primer pagament (10\u201320 de desembre): 29 \u20ac (asseguran\u00e7a Premium amb cancel\u00b7laci\u00f3) + 170 \u20ac (primer pagament del viatge). L\u2019asseguran\u00e7a s\u2019ha de contractar conjuntament en aquest venciment si es vol gaudir de la cobertura.<\/p>\n\n    <p>Segon pagament (10\u201320 de febrer): 170 \u20ac.<\/p>\n\n    <p>Tercer pagament + fian\u00e7a + ecotaxa + suplement (10\u201320 d\u2019abril): 220 \u20ac + 50 \u20ac (fian\u00e7a) + 16,50 \u20ac (ecotaxa: 3,30 \u20ac\/persona\/nit) + suplement variable per places no ocupades (vegeu apartat D). Total orientatiu: 286,50 \u20ac + suplement variable.<\/p>\n\n    <p>Nota operativa: En cas que l\u2019organitzaci\u00f3 indiqui per escrit un calendari alternatiu per a la fian\u00e7a (p. ex., 1\u201315 de maig), prevaldr\u00e0 la comunicaci\u00f3 oficial.<\/p>\n\n    <h3 id=\"allotjament-i-suplements\">D) Allotjament i suplements per places no ocupades<\/h3>\n    <p>Tipologies: Apartaments Triples (3 places) i Qu\u00edntuples (5 places; 43 unitats disponibles).<\/p>\n\n    <p>Suplement per pla\u00e7a vacant: si el grup no omple la capacitat m\u00e0xima de l\u2019apartament assignat, s\u2019aplica un suplement de 350 \u20ac per pla\u00e7a buida, a repartir entre tots els membres del grup.<\/p>\n\n    <p>Exemples:<\/p>\n    <p>Grup de 8 \u2192 3 apartaments triples (9 places) \u2192 1 pla\u00e7a vacant \u2192 350 \u20ac \/ 8 = 43,75 \u20ac per persona.<\/p>\n\n    <p>Grup de 11 \u2192 4 apartaments triples (12 places) \u2192 1 pla\u00e7a vacant \u2192 350 \u20ac \/ 11 = 31,82 \u20ac per persona.<\/p>\n\n    <p>Grup de 14 \u2192 5 apartaments triples (15 places) \u2192 1 pla\u00e7a vacant \u2192 350 \u20ac \/ 14 = 25,00 \u20ac per persona.<\/p>\n\n    <h3 id=\"fianca-ecotaxa-i-normes\">E) Dip\u00f2sit (fian\u00e7a), ecotaxa i normes d\u2019\u00fas de l\u2019allotjament<\/h3>\n    <p>Fian\u00e7a: 50 \u20ac per persona, dip\u00f2sit per grup i devoluci\u00f3 al responsable designat si no hi ha incid\u00e8ncies. Hist\u00f2ricament, el 99 % de fiances s\u2019han retornat \u00edntegrament.<\/p>\n\n    <p>Ecotaxa Illes Balears: es paga juntament amb la fian\u00e7a (vegeu apartat C); impost destinat a projectes de sostenibilitat i patrimoni.<\/p>\n\n    <p>Disponibilitat d\u2019habitacions: arribada aproximada a l\u2019hotel a les 09:00 h (deixar equipatge a la zona designada). Hora d\u2019entrada a partir de les 15:00 h segons normativa; lliurament progressiu dels apartaments \u2014 sovint abans de les 15:00 h.<\/p>\n\n    <p>\u00das d\u2019instal\u00b7lacions abans del check-in: temps lliure (piscina, primera compra, etc.).<\/p>\n\n    <p>Neteja: \u00e9s obligatori permetre l\u2019acc\u00e9s del servei de neteja; impedir-lo pot afectar el retorn de la fian\u00e7a.<\/p>\n\n    <p>Incid\u00e8ncies i avaries: s\u2019han de comunicar immediatament al personal responsable; no s\u2019ha d\u2019esperar al final de l\u2019estada.<\/p>\n\n    <p>Polsera COTTAISH: \u00fas obligatori durant tota l\u2019estada per accedir a ferry, resort i serveis. Sense polsera, seguretat pot denegar l\u2019acc\u00e9s.<\/p>\n\n    <h3 id=\"conducta-i-seguretat\">F) Conducta i seguretat<\/h3>\n    <p>El viatger respon personalment dels danys i perjudicis causats a tercers o b\u00e9ns. Davant conductes greus o reiterades contr\u00e0ries a les normes de conviv\u00e8ncia o instruccions de seguretat, l\u2019organitzaci\u00f3 pot excloure el viatger del programa sense dret a reemborsament. L\u2019staff COTTAISH 24 h presta suport i dinamitzaci\u00f3, per\u00f2 no \u00e9s responsable del comportament individual ni exerceix funcions de vigil\u00e0ncia parental.<\/p>\n\n    <h3 id=\"assegurances\">G) Assegurances de viatge i cancel\u00b7laci\u00f3<\/h3>\n    <h4 id=\"asseguranca-inclosa\">G.1. Asseguran\u00e7a d\u2019assist\u00e8ncia i responsabilitat civil (inclosa) \u2013 V\u00e0lida pels dies del viatge. Principals prestacions:<\/h4>\n    <p>Assist\u00e8ncia, trasllats i repatriacions: il\u00b7limitats segons sup\u00f2sits (malaltia\/accident; retorn anticipat per defunci\u00f3 o hospitalitzaci\u00f3 de familiar; perjudicis greus a la llar o local; acompanyament de menors\/persones amb discapacitat; enviament de medicaments; etc.).<\/p>\n\n    <p>Despeses m\u00e8diques: Espanya 750 \u20ac; Europa\/Mediterrani 3.000 \u20ac; M\u00f3n 6.000 \u20ac; odontol\u00f2giques a l\u2019estranger 60 \u20ac.<\/p>\n\n    <p>Equipatges: cerca\/localitzaci\u00f3 inclosa; p\u00e8rdua\/dany\/robatori d\u2019equipatge facturat fins a 300 \u20ac.<\/p>\n\n    <p>Responsabilitat civil privada: fins a 60.000 \u20ac.<\/p>\n\n    <p>Accidents en transport p\u00fablic: fins a 6.000 \u20ac.<\/p>\n\n    <h4 id=\"asseguranca-premium\">G.2. Asseguran\u00e7a \u201cPremium\u201d amb cancel\u00b7laci\u00f3 (opcional) \u2013 Contractaci\u00f3 obligat\u00f2ria en el primer venciment si es vol gaudir d\u2019aquesta cobertura.<\/h4>\n    <p>Cost: 29 \u20ac (s\u2019abona amb el primer pagament del viatge).<\/p>\n\n    <p>Cobertures: cancel\u00b7laci\u00f3 per for\u00e7a major en els sup\u00f2sits previstos a la p\u00f2lissa. Consulta \u00edntegra al DOCUMENT ASSEGURAN\u00c7A (<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1fLAvNWNGf5SGMjbDvWtnTyHytQc1cM-1\/view\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1fLAvNWNGf5SGMjbDvWtnTyHytQc1cM-1\/view<\/a>).<\/p>\n\n    <p>Condicions: per tramitar cancel\u00b7laci\u00f3 acollida a asseguran\u00e7a, el client ha d\u2019haver abonat la totalitat del viatge. Es pot sol\u00b7licitar fins el dia abans de la sortida, d\u2019acord amb la p\u00f2lissa. No reemborsable.<\/p>\n\n    <p>Nota: durant l\u2019edici\u00f3 2025 es van recuperar m\u00e9s de 5.000 \u20ac gr\u00e0cies a l\u2019asseguran\u00e7a Premium.<\/p>\n\n    <h3 id=\"cessio-de-la-reserva\">H) Cessi\u00f3 de la reserva<\/h3>\n    <p>El viatger pot cedir la seva reserva a una tercera persona que compleixi els requisits del programa, amb av\u00eds previ raonable (recomanat: \u2265 7 dies naturals abans de l\u2019inici) i assumint les despeses adicionals que, si escau, es generin (canvis de nom en transport, etc.).<\/p>\n\n    <h3 id=\"politica-de-cancel-lacio\">I) Pol\u00edtica de cancel\u00b7laci\u00f3 (sense causes justificades)<\/h3>\n    <p>Aplicable a cancel\u00b7lacions no cobertes per asseguran\u00e7a ni per causes legalment protegides:<\/p>\n    <p>La quota de reserva (paga i senyal) no \u00e9s reemborsable.<\/p>\n\n    <p>130 dies abans de l\u2019inici: penalitzaci\u00f3 del 25 % del preu total + paga i senyal.<\/p>\n\n    <p>65 dies abans de l\u2019inici: penalitzaci\u00f3 del 50 % del preu total + paga i senyal.<\/p>\n\n    <p>45 dies abans de l\u2019inici: penalitzaci\u00f3 del 100 % del preu total.<\/p>\n\n    <p>Les despeses de gesti\u00f3 de la passarel\u00b7la i l\u2019asseguran\u00e7a (si n\u2019hi ha) no es reemborsen.<\/p>\n\n<!-- ANNEX II. PROGRAMA ESPEC\u00cdFIC \u00abRIVIERA MAYA 2026\u00bb -->\n<h2 id=\"annex-ii-riviera-maya-2026\">ANNEX II. PROGRAMA ESPEC\u00cdFIC \u00abRIVIERA MAYA 2026\u00bb<\/h2>\n<p>El present Annex forma part integrant del contracte de viatge combinat. Els horaris, allotjaments i detalls operatius definitius es confirmaran mitjan\u00e7ant el document de confirmaci\u00f3 i les comunicacions pr\u00e8vies a la sortida.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-serveis-inclosos\">A) Serveis inclosos<\/h3>\n<p>Durada: 9 dies \/ 8 nits.<\/p>\n\n<p><strong>Transport:<\/strong> vol directe des de Barcelona (anada i tornada).<\/p>\n<table>\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Data<\/th>\n      <th>Ruta<\/th>\n      <th>Horari<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td>31\/08\/2026<\/td>\n      <td>Barcelona \u2192 Canc\u00fan<\/td>\n      <td>18:35 h \u2013 22:50 h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>08\/09\/2026<\/td>\n      <td>Canc\u00fan \u2192 Barcelona<\/td>\n      <td>00:50 h \u2013 18:00 h<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<p>Els horaris poden patir petites modificacions.<\/p>\n\n<p><strong>Trasllats:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Aeroport de Canc\u00fan \u2192 Hotel<\/li>\n  <li>Hotel \u2192 Aeroport de Canc\u00fan<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Allotjament:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>7 nits en apartament en r\u00e8gim de tot incl\u00f2s a l\u2019Hotel Catalonia Playa Maroma (Riviera Maya).<\/li>\n  <li>1 nit en vol de tornada (segons horari aeri).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Assist\u00e8ncia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Staff COTTAISH 24 h (amb un m\u00ednim de 25 participants).<\/li>\n  <li>Pack de benvinguda.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Asseguran\u00e7a inclosa:<\/strong> asseguran\u00e7a d\u2019assist\u00e8ncia i responsabilitat civil (vegeu apartat G).<\/p>\n\n<p><strong>No inclou:<\/strong> ecotaxa (si escau), fian\u00e7a, activitats opcionals, millores d\u2019allotjament, despeses personals i qualsevol altre servei no especificat expressament.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-opcions-i-activitats\">B) Opcions i activitats #Experi\u00e8nciaCOTTAISH (volunt\u00e0ries)<\/h3>\n<p>Les activitats s\u00f3n opcionals, amb cost addicional a determinar abans de la sortida.<\/p>\n\n<p><strong>Pack COTTAISH<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Chich\u00e9n Itz\u00e1 + Cenote + Valladolid<\/li>\n  <li>Isla Mujeres<\/li>\n  <li>Coco Bongo<\/li>\n  <li>Holbox<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Pack Basic<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Chich\u00e9n Itz\u00e1 + Cenote + Valladolid<\/li>\n  <li>Isla Mujeres<\/li>\n  <li>Coco Bongo<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Pack Adventure<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Chich\u00e9n Itz\u00e1 + Cenote + Valladolid<\/li>\n  <li>Isla Mujeres<\/li>\n  <li>Coco Bongo<\/li>\n  <li>Tulum + Playa del Carmen + Parque Jaguar<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Pack History<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Chich\u00e9n Itz\u00e1 + Cenote + Valladolid<\/li>\n  <li>Isla Mujeres<\/li>\n  <li>Coco Bongo<\/li>\n  <li>Cob\u00e1 + Playa del Carmen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les activitats estan subjectes a disponibilitat, condicions meteorol\u00f2giques i operativa de tercers prove\u00efdors.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-sistema-de-pagaments\">C) Sistema de pagaments<\/h3>\n<p>Tots els pagaments es realitzen mitjan\u00e7ant passarel\u00b7la segura Redsys (CaixaBank Payments). Les possibles despeses de gesti\u00f3 banc\u00e0ria s\u00f3n alienes a l\u2019organitzaci\u00f3.<\/p>\n\n<p><strong>Calendari de pagaments per pla\u00e7a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Reserva: 225 \u20ac (quota inicial no reemborsable).<\/li>\n  <li>1 de maig: 200 \u20ac + 49 \u20ac (asseguran\u00e7a Premium opcional).<\/li>\n  <li>1 de juny: 200 \u20ac.<\/li>\n  <li>1 de juliol: 200 \u20ac.<\/li>\n  <li>1 d\u2019agost: 540 \u20ac + suplements (si escau).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas que l\u2019organitzaci\u00f3 comuniqui per escrit un calendari alternatiu, prevaldr\u00e0 aquesta comunicaci\u00f3.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-allotjament-i-suplements\">D) Allotjament i suplements per places no ocupades<\/h3>\n<p><strong>Tipologies:<\/strong> habitacions dobles (2 places), triples (3 places) i qu\u00e0druples (4 places).<\/p>\n<p>Si el grup no ocupa la totalitat de les places assignades a l\u2019apartament, s\u2019aplicar\u00e0 un suplement de <strong>350 \u20ac per pla\u00e7a vacant<\/strong>, repartit proporcionalment entre els integrants del grup.<\/p>\n<p>Aquest suplement respon a l\u2019obligaci\u00f3 de satisfer el cost \u00edntegre de l\u2019allotjament contractat amb el prove\u00efdor.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-fianca-i-normes\">E) Dip\u00f2sit (fian\u00e7a) i normes d\u2019\u00fas<\/h3>\n<p><strong>Fian\u00e7a:<\/strong> 50 \u20ac per persona.<\/p>\n<ul>\n  <li>Es diposita per grup i es retorna al responsable designat si no hi ha desperfectes ni incid\u00e8ncies.<\/li>\n  <li><em>En el cas que l\u2019hotel ho demani.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Entrada i sortida:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Check-in oficial a partir de les 14:00 h del primer dia.<\/li>\n  <li>Check-out oficial abans de les 11:00 h de l\u2019\u00faltim dia.<\/li>\n  <li><em>Tots els hotels compten amb consigna d\u2019equipatge.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 id=\"rm-conducta-i-responsabilitat\">F) Conducta i responsabilitat<\/h3>\n<p>El viatger respon personalment dels danys causats a tercers o b\u00e9ns.<\/p>\n<p>L\u2019organitzaci\u00f3 podr\u00e0 excloure del programa qualsevol participant que incorri en conductes greus o reiterades contr\u00e0ries a les normes de conviv\u00e8ncia o seguretat, sense dret a reemborsament.<\/p>\n<p>L\u2019staff presta assist\u00e8ncia organitzativa, per\u00f2 no exerceix funcions de tutela ni vigil\u00e0ncia individual.<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-assegurances\">G) Assegurances<\/h3>\n\n<h4 id=\"rm-asseguranca-inclosa\">G.1 Asseguran\u00e7a d\u2019assist\u00e8ncia (inclosa)<\/h4>\n<p><strong>Cobertures principals:<\/strong> assist\u00e8ncia m\u00e8dica i repatriaci\u00f3 segons p\u00f2lissa.<\/p>\n<p><strong>Despeses m\u00e8diques:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>M\u00f3n: 3.500 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Equipatge facturat:<\/strong> fins a 300 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>Responsabilitat civil privada:<\/strong> fins a 6.000 \u20ac.<\/p>\n<p>Les condicions completes consten a la p\u00f2lissa corresponent.<\/p>\n\n<h4 id=\"rm-asseguranca-premium\">G.2 Asseguran\u00e7a Premium amb cancel\u00b7laci\u00f3 (opcional)<\/h4>\n<p><strong>Cost:<\/strong> 49 \u20ac (contractaci\u00f3 opcional que s\u2019ha de fer en el primer venciment si es vol cobertura).<\/p>\n<p><strong>Inclou:<\/strong> cancel\u00b7laci\u00f3 per causes previstes en p\u00f2lissa.<\/p>\n<p><strong>Document:<\/strong> \u201cAsseguran\u00e7a premium (cobreix cancel\u00b7laci\u00f3).pdf\u201d (afegiu aqu\u00ed l\u2019enlla\u00e7\/fitxer si escau).<\/p>\n\n<p><strong>Per tramitar la cancel\u00b7laci\u00f3 coberta per asseguran\u00e7a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n  <li>Cal haver abonat la totalitat del viatge.<\/li>\n  <li>La sol\u00b7licitud s\u2019ha de fer dins dels terminis establerts a la p\u00f2lissa.<\/li>\n  <li>L\u2019import de la p\u00f2lissa no \u00e9s reemborsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 id=\"rm-cessio-de-reserva\">H) Cessi\u00f3 de reserva<\/h3>\n<p>El viatger pot cedir la seva reserva a una tercera persona que compleixi els requisits del programa, amb un preav\u00eds m\u00ednim recomanat de 7 dies naturals i assumint les despeses derivades del canvi (transport, gesti\u00f3, etc.).<\/p>\n\n<h3 id=\"rm-cancel-lacio\">I) Pol\u00edtica de cancel\u00b7laci\u00f3 (sense causa justificada)<\/h3>\n<p>Aplicable a cancel\u00b7lacions no cobertes per asseguran\u00e7a ni per causes legalment protegides.<\/p>\n<ul>\n  <li>La quota de reserva (225 \u20ac) no \u00e9s reemborsable.<\/li>\n  <li>A partir de l\u20191 de maig 2026: 400 \u20ac.<\/li>\n  <li>A partir de l\u20191 de juliol 2026: 550 \u20ac.<\/li>\n  <li>A partir del 15 de juliol 2026: 700 \u20ac.<\/li>\n  <li>A partir del 31 de juliol 2026: 850 \u20ac.<\/li>\n  <li>A partir del 15 d\u2019agost 2026: 100 % de l\u2019import total del viatge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les despeses banc\u00e0ries i l\u2019asseguran\u00e7a no s\u00f3n reemborsables.<\/p>\n\n<p><strong>ACCEPTACI\u00d3<\/strong><\/p>\n<p>La formalitzaci\u00f3 de la reserva implica l\u2019acceptaci\u00f3 \u00edntegra d\u2019aquestes condicions i de les Condicions Generals del contracte de viatge combinat.<\/p>\n<p>En cas de participant menor d\u2019edat, el pare\/mare o tutor legal haur\u00e0 de signar l\u2019autoritzaci\u00f3 corresponent.<\/p>\n<!-- \/ANNEX II -->\n\n    <h2 id=\"acceptacio\">ACCEPTACI\u00d3<\/h2>\n    <p>Marca la casella d\u2019acceptaci\u00f3 durant el proc\u00e9s de reserva per declarar que has llegit i acceptes aquestes Condicions Generals i la fitxa espec\u00edfica del programa corresponent (segons la reserva realitzada). En cas de menor, el pare\/mare o tutor legal declara i signa l\u2019autoritzaci\u00f3 corresponent.<\/p>\n    <p>Versi\u00f3: 2026-02. Aquest document substitueix i actualitza versions anteriors.<\/p>\n  <\/article>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3 \u2013 COTTAISH 2026 Organitzador i detallista: JCR EDICIONES E INTERMEDIACION INTERNACIONAL, S.L. (marca COTTAISH) Domicili: Carrer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":269398232,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1353","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"newspack-article-block-landscape-large":false,"newspack-article-block-portrait-large":false,"newspack-article-block-square-large":false,"newspack-article-block-landscape-medium":false,"newspack-article-block-portrait-medium":false,"newspack-article-block-square-medium":false,"newspack-article-block-landscape-intermediate":false,"newspack-article-block-portrait-intermediate":false,"newspack-article-block-square-intermediate":false,"newspack-article-block-landscape-small":false,"newspack-article-block-portrait-small":false,"newspack-article-block-square-small":false,"newspack-article-block-landscape-tiny":false,"newspack-article-block-portrait-tiny":false,"newspack-article-block-square-tiny":false,"newspack-article-block-uncropped":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"web-stories-poster-portrait":false,"web-stories-publisher-logo":false,"web-stories-thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"COTTAISH viatges","author_link":"https:\/\/cottaish.com\/es\/author\/cottaish\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3 \u2013 COTTAISH 2026 Organitzador i detallista: JCR EDICIONES E INTERMEDIACION INTERNACIONAL, S.L. (marca COTTAISH) Domicili: Carrer [&hellip;]","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PgImz1-lP","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/269398232"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1353"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7755,"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353\/revisions\/7755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cottaish.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}